为深入开展我院志愿服务活动，进一步规范志愿者管理，7月18日，我院客户服务部组织院内志愿者代表在门诊四楼综合会议室召开了培训会。医院党总支部委员郑华婴出席培训会。

会上，郑支委做了志愿者工作动员讲话。他指出，志愿者服务是一项既能帮助患者，又能服务医院、提升自我的工作，身为志愿者是值得骄傲和自豪的。同时，他也要求每一名志愿者带着这种自豪感，从踏上岗位的那一刻开始，就能恪尽职守，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，做一名合格的志愿者。

客户服务部何汝秀副主任从志愿服务的行为规范、服务内容、服务安排、考核管理等方面进行了培训。她热情洋溢的讲课使志愿者们更加深刻地了解了志愿服务，让大家对未来的工作充满了期待和信心。

对志愿者进行培训是我院志愿者服务长效机制建设的基础之一，未来，我院还将进一步拓展志愿服务内涵、深化服务内容、加强培训与管理，推动志愿服务向科学化、制度化、规范化方向发展。