为了广泛征求社会各界对医院行风建设的意见和建议，提高医疗服务水平，2010年1月12日上午,医院院务部组织了10名社会监督员在乐从医院会议室召开社会监督员座谈会。
座谈会上，医院党支部副书记伍敬友首先向各位监督员汇报医院2009年的各项工作做及取得的成果，介绍了医院深入学习实践科学发展观，牢固坚持“以病人为中心”的办院方针，广泛深入地开展医院管理年各项措施和取得的主要成绩。另外，就医院的行风和政风工作作了全面的汇报，伍敬友副书记同时恳请各位社会监督员多提宝贵意见和建议，以进一步促进医院的发展建设。会上，各位社会监督员踊跃发言，畅谈了自己的亲身感受和平时了解到的周围群众对医院的看法，认为医院在医疗市场激烈竞争的大环境下，找准定位，从抓行风建设和提供优质服务入手，特别是在以人为本理念指导下，开展优质服务，使患者感受到了家的温暖和亲人般的关怀。监督员们充分肯定了医院近年来各方面发生的可喜变化和取得的显著成绩，言谈话语中无不透露出对医院的深厚感情和殷切期望，还诚恳地对医院医疗服务的薄弱环节和存在问题提出意见及改进措施。伍敬友副书记在听取完各位监督员的发言后表示，社会监督员所提意见和建议合理中肯，医院将高度重视、认真整改，并逐条加以落实。同时，医院将结合行风评议工作，进一步加大监督力度，全面夯实行风建设与人性化服务工作的基础，从患者角度出发，从服务细节着手，促进医院行风建设再上新台阶。